Politique de confidentialité du site Web

Cette politique de confidentialité est en vigueur à compter du 6 mars 2025.

La Fondation des maladies du cœur et de l’AVC du Canada, ses sociétés affiliées, y compris la Fondation des maladies du cœur et de l’AVC de la Colombie-Britannique et du Yukon, la Fondation des maladies du cœur et de l’AVC de l’Ontario, la Fondation des maladies du cœur et de l’AVC duQuébec, la Fondation des maladies du cœur et de l’AVC de la Nouvelle-Écosse, et la Fondation des maladies du cœur et de l’AVC du Nouveau-Brunswick (ci-après collectivement désignées « Cœur + AVC », « nous », « notre » ou « nos »), s’engagent à protéger votre vie privée ainsi que la confidentialité de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité énonce nos pratiques quant à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, conformément aux lois fédérales et provinciales du Canada ainsi qu’aux autres lois applicables en matière de protection de la vie privée. En interagissant avec notre organisme, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour Cœur + AVC. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels que vous pourriez nous fournir pendant votre utilisation de notre site Web (ci-après désigné le « site »), de nos produits ou services, y compris, mais sans s’y limiter, les outils, les outils en ligne, les applications, les forums, les pages d’inscription aux activités et aux cours, les publications, bulletins et annonces en ligne, les inscriptions aux concours, les achats de billets de loterie et les dons en ligne ou par la poste (le site et les services sont ci-après collectivement désignés les « services »). La présente politique de confidentialité s’applique également aux renseignements recueillis dans le cadre du dépôt d’une demande d’emploi, de financement de recherche ou de bourse ou d’une candidature à titre de bénévole.

La présente politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions d’utilisation, et qui décrivent les conditions régissant votre utilisation de nos services. Nous recueillerons, utiliserons et divulguerons vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, sans exception. En utilisant nos services ou en interagissant de toute autre façon avec Cœur + AVC, vous attestez avoir lu et compris la politique de confidentialité, et vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels, comme énoncé à la présente politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas la présente politique, nous vous prions de ne pas utiliser les services et de ne fournir aucun renseignement personnel.

1. Occasions où nous recueillons vos renseignements personnels

Renseignement personnel s’entend de tout renseignement au sujet d’une personne identifiable. Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels lorsque vous les fournissez volontairement dans le cadre de l’utilisation des services ou d’une interaction avec Cœur + AVC. Ceci comprend, sans s’y limiter, les circonstances suivantes :

  • Lorsque vous utilisez nos services 
    • Lorsque vous créez un compte d’utilisateur sur notre site ou sur d’autres plateformes en ligne de Cœur + AVC et lorsque vous vous y connectez.
    • Lorsque vous participez à un programme, une formation ou une activité de Cœur + AVC.
    • Lorsque vous publiez des commentaires, des messages ou d’autre contenu sur notre site (p. ex. dans des blogues, des formulaires de contact ou lors de l’utilisation d’outils en ligne).
    • Lorsque vous participez à d’autres activités du site qui demandent que vous fournissiez vos renseignements personnels.

  • Lorsque vous effectuez des transactions financières
    • Lorsque vous faites un don à Cœur + AVC ou acquittez les frais d’inscription à un de nos programmes.
    • Lorsque vous achetez des articles sur notre site, y compris des billets de loterie.
    • Dans le cadre de votre participation à notre programme de réanimation, lors du paiement des frais de certification annuels, de traitement de votre certificat ou de remplacement de votre certificat.

  • Lorsque vous communiquez avec nous
    • Lorsque vous transmettez une question, un commentaire ou une demande à Cœur + AVC ou à un de ses représentants par courriel, téléphone ou télécopieur, ou par l’intermédiaire de notre site.
    • Lorsque vous vous abonnez pour recevoir des communications électroniques, telles que notre infolettre, des nouvelles sur la recherche ou des invitations à des activités.

  • Lorsque vous participez à un programme ou à une activité
    • Lorsque vous participez à un événement qui est organisé par Cœur + AVC ou qui y est associé.
    • Lorsque vous créez un compte d’utilisateur ou vous inscrivez à un programme ou à une activité et devez fournir vos renseignements personnels.
    • Lorsque vous fournissez des informations dans le cadre de sondages, de groupes de discussion ou d’évaluations de programmes.

  • Lorsque vous agissez à titre de porte-parole auprès des médias
    • Lorsque vous vous engagez auprès de Cœur + AVC en tant que porte-parole, spécialiste en médecine ou personne ayant une expérience vécue.

  • Lorsque vous fournissez des renseignements de manière volontaire
    • Lorsque vous fournissez des renseignements personnels non sollicités, tels que des courriels, des témoignages ou des commentaires.
    • Lorsque vous apportez de l’expertise en tant que partie prenante ou contribuez à du contenu pertinent pour notre mission.

  • Spécialistes de la recherche : aux différentes étapes de votre participation à des programmes ou à des recherches et lors d’examens par les pairs
    • À toutes les étapes du recrutement des pairs à des fins d’examen, du processus d’examen par les pairs, et après celui-ci.
    • Au moment de l’avis d’attribution d’une bourse, d’une subvention ou d’un financement, et après ladite attribution.
    • Pendant et après la participation à un programme, un groupe de discussion ou une entrevue.

  • Dans le cadre d’une demande d’emploi, d’une inscription ou du processus d’intégration
    • Lorsque vous soumettez une demande d’emploi, de bourse ou de subvention, ou vous inscrivez à un programme, une formation ou une activité.
    • Lors du dépôt d’une candidature et de la création d’un profil.
    • Dans le cadre du processus d’intégration des membres du personnel, des bénévoles et des personnes ayant une expérience vécue.
    • Lorsque vous vous abonnez pour recevoir des infolettres et des invitations à des conférences, ou vous inscrivez à des programmes de formation.

  • À des fins de conformité, de sécurité et de vérification de l’admissibilité
    • Lorsque nous vérifions votre identité ou votre admissibilité à du financement, à des programmes ou à des services.
    • Lorsque des mesures juridiques, de conformité ou de prévention de la fraude exigent la collecte de renseignements.

Les renseignements personnels affichés, utilisés ou divulgués par l’intermédiaire d’une page X (auparavant Twitter), d’une page Facebook ou de tout autre site de réseautage social sont soumis à la politique de confidentialité de ces sites Web et ne sont pas concernés par la présente politique de confidentialité.

2. Raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels

Nous pourrions utiliser les renseignements personnels recueillis aux fins suivantes :

  • Prestation de services et fonctionnalités du site
    • Vous fournir nos services.
    • Gérer notre entreprise et ses activités.
    • Faciliter et traiter votre inscription aux cours, activités et services.
    • Vous donner accès à des fonctionnalités ou sections spéciales du site, comme les forums, les outils et les cours, auxquelles vous souhaitez avoir accès ou sur lesquelles vous avez affiché des renseignements.
    • Vous fournir et administrer des outils en ligne, y compris des courriels pour vous aider à évaluer votre état de santé et adopter de saines habitudes de vie.

  • Gestion des relations avec les clients
    • Gérer notre relation avec vous et dans le cadre du service à la clientèle.
    • Vous identifier dans notre système.
    • Répondre aux questions et aux demandes transmises par l’intermédiaire du site, par courriel ou par téléphone.

  • Communication et activités de sensibilisation
    • Communiquer avec vous, notamment par courriel, au sujet de notre mission ou de nos programmes et activités, sauf si vous choisissez de ne plus recevoir de telles communications.
    • Vous contacter à des fins de collecte de fonds, sauf si vous choisissez de ne plus recevoir de telles communications.

  • Activités transactionnelles
    • Traiter les paiements suivants : dons, achats en ligne et de billets de loterie, frais d’inscription, de certification annuels et de traitement ou de remplacement d’un certificat.
    • Remettre des reçus aux fins de l’impôt, le cas échéant.

  • Santé
    • Fournir et évaluer les activités et programmes autorisés liés à la santé.
    • Fournir des outils et des ressources pour vous aider à prendre en charge votre santé et atteindre vos objectifs.
    • Évaluer l’information sur les risques et offrir des outils de réduction des risques personnalisés (p. ex. outils de dépistage des risques).

  • Marketing et campagnes ciblées
    • À des fins de segmentation du marché dans le but d’identifier les populations cibles.
    • Élaborer des campagnes de marketing en ligne, y compris le développement des auditoires et le reciblage.

  • Conformité et obligations juridiques
    • Respecter les exigences en matière de formation prévues par la loi.
    • Suivre le déploiement de DEA à des fins de sécurité et de conformité.

  • Recherche, défense des intérêts et sensibilisation
    • Soutenir les activités en lien avec la mission, notamment la participation à des activités médiatiques, à la défense des intérêts, à l’examen des recherches et à des groupes de discussion.
    • Élaborer des pratiques exemplaires, des activités de planification de la mission et des initiatives de sensibilisation du public.
    • Sensibiliser la population et promouvoir l’équité en santé.
    • Mesurer l’impact de programmes et d’activités.
    • Développer des ressources et des programmes et les améliorer.
    • Comprendre le fardeau des maladies et cibler les lacunes ou les inégalités en matière d’accès aux soins et de résultats en santé, en particulier chez les personnes vivant au Canada et au sein de divers groupes démographiques et communautés.

  • Recrutement des chercheuses et chercheurs et traitement des candidatures (s’il y a lieu seulement)
    • Traiter votre candidature à des postes de recherche ou à des occasions de financement.
    • Vérifier votre identité et l’admissibilité de votre candidature.
    • Assigner votre candidature aux examinateurs appropriés en fonction de leur expertise et de leurs compétences.
    • Attribuer les candidatures aux examinateurs en fonction de leurs domaines de recherche et de leurs compétences.
    • Gérer les candidatures soumises, en faire le suivi et fournir des mises à jour.
    • Vous informer des résultats des concours et gérer les exigences suivant l’octroi des subventions, notamment les rapports de progrès et les documents financiers.
    • Envoyer des rappels, des mises à jour sur la recherche, des infolettres et des invitations à participer à des comités.
    • Vous transmettre des sondages relatifs aux processus de dépôt des candidatures et d’approbation, et à votre expérience globale.
    • Rendre compte de l’équité, de la diversité et de l’inclusion (EDI).

  • À des fins d’embauche (s’il y a lieu seulement)
    • Évaluer les qualifications en lien avec des demandes d’emploi et des postes à pourvoir.
    • Orienter les candidats vers les postes qui leur conviennent.
    • Évaluer les besoins en personnel, l’harmonisation des équipes et l’affectation des projets.
    • Effectuer le suivi des absences des membres du personnel, des incidents survenant sur le lieu de travail et de l’aptitude à l’emploi.
    • Améliorer et personnaliser l’expérience des utilisateurs et des membres du personnel.
    • Cibler les possibilités de croissance, d’apprentissage et d’avancement professionnels.
    • Analyser les données relatives aux incidents survenus sur le lieu de travail afin d’améliorer les mesures de sécurité et de garantir le respect des normes réglementaires.
    • Protéger nos systèmes contre les accès non autorisés et les actes frauduleux.

  • Relations avec les médias et le public (s’il y a lieu seulement)
    • Obtenir des entrevues avec les médias et gérer la liste des porte-parole auprès des médias.
    • Connaître la perception du public, la reconnaissance de la marque et le taux d’engagement du site.
 3. Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Les catégories de renseignements personnels que vous pouvez nous fournir et que nous pourrions recueillir sont, sans s’y limiter, les suivantes :

  • Renseignements de base permettant de vous identifier :
    • Nom, date de naissance, âge, état matrimonial, sexe à la naissance et genre.

  • Coordonnées :
    • Adresse résidentielle, adresse postale, code postal, adresse de courriel et numéro(s) de téléphone.

  • Renseignements financiers :
    • Informations relatives aux cartes de crédit, mandats ou chèques, renseignements bancaires (p. ex. versements des dons mensuels ou transferts électroniques de fonds aux gagnants de loterie de l’Ontario).

  • Renseignements sur votre santé :
    • Renseignements sur votre état de santé physique ou mentale, fournis dans le cadre de votre utilisation de nos services, dont les suivants : poids, taille, indice de masse corporelle, tour de taille, symptômes et affections, examens de santé, habitudes d’exercice physique et autres habitudes en matière de santé, antécédents familiaux de maladies chroniques, accès à des soins de santé, suivi médical et expérience vécue.

  • Autres renseignements sociodémographiques : 
    • Race, origine ethnique, orientation sexuelle, situation de handicap, appartenance à une communauté autochtone ou à un groupe minoritaire, langue(s) parlée(s), niveau de scolarité, revenu, état matrimonial, pays de naissance, temps passé au Canada, et autres renseignements relatifs aux populations méritant l’équité.

  • Renseignements propres à un programme :
    • Nom de l’enfant, année scolaire, nom de l’école et nom de l’enseignant lors de la participation au programme Sautons en Cœur.

  • Renseignements relatifs aux interactions :
    • Tout renseignement fourni volontairement lorsque vous communiquez avec nous (p. ex. demande d’information, requête, correspondance) ou d’autres renseignements personnels fournis volontairement (p. ex. courriels, lettres, commentaires ou candidatures soumises par l’intermédiaire de notre site ou par d’autres moyens).

  • Renseignements relatifs à l’emploi : 
    • Curriculum vitæ, lettre de présentation, lettres de recommandation, poste, lieu de travail, date d’embauche, antécédents professionnels, bénévolat, adresse professionnelle, renseignements relatifs à votre conjoint/partenaire, statut professionnel, service ou groupe, renseignements relatifs à des incidents survenus sur le lieu de travail, y compris les blessures, absences, congés de courte et de longue durée, et aptitude à l’emploi.

  • Renseignements sur les candidatures aux subventions de recherche :
    • Affiliations professionnelles, CV commun canadien (CVC), biographie, publications, propositions de recherche et approbations en matière d’éthique.

  • Autres renseignements :
    • Renseignements sur les porte-parole (y compris les spécialistes en médecine et les personnes ayant une expérience vécue), informations supplémentaires tels les témoignages, contribution aux récits, expertise en tant que partie prenante ou tout autre renseignement divulgué publiquement en lien avec la mission de Cœur + AVC.
4. Limitation de la collecte de renseignements personnels

La collecte de renseignements personnels est limitée aux renseignements nécessaires à l’atteinte des objectifs précisés dans la présente politique de confidentialité, et ces renseignements sont recueillis, utilisés et divulgués conformément à la présente politique de confidentialité. 

5. Utilisation, divulgation et conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels ne seront pas utilisés sans votre consentement à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux lois applicables. De temps à autre, nous pourrions utiliser les renseignements personnels recueillis à des fins nouvelles ou supplémentaires. Le cas échéant, nous modifierons la présente politique de confidentialité pour y inclure ces fins nouvelles ou supplémentaires et obtiendrons votre consentement par votre utilisation continue de nos services. 

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour parvenir aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales. 

Nous pouvons également utiliser et divulguer vos renseignements personnels à de tierces parties dans le cadre des circonstances particulières suivantes :

  • Pour vous fournir des services, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services, de traitement de données et d’autres tierces parties (ci-après collectivement désignés les « tierces parties ») pour la prestation de certains services en notre nom et dans le cadre d’activités et de services de Cœur + AVC, y compris, mais sans s’y limiter, le service à la clientèle, le suivi et l’analyse des activités sur le site, le marketing, l’hébergement des données ainsi que le fonctionnement et l’entretien du site. Ces fournisseurs de services et partenaires d’affaires ne peuvent utiliser vos renseignements personnels qu’aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. 
  • Lorsque nécessaire pour protéger la sécurité, les biens ou autres droits de Cœur + AVC, de ses représentants, et des utilisateurs des services, y compris pour détecter la fraude et s’en protéger. 
  • Si nous vendons ou cédons notre entreprise ou nos actifs, en tout ou en partie, à une société apparentée ou une tierce partie. Vos renseignements personnels continueront d’être soumis à toute politique de confidentialité préexistante, sauf si vous acceptez la politique de confidentialité de la société ou de la tierce partie ayant acquis vos renseignements personnels.
  • Avec votre consentement.
  • Lorsque requis ou exigé par la loi.

Si vous soumettez ou affichez volontairement des renseignements, des photographies ou tout autre contenu sur les forums, les outils en ligne, les pages X (auparavant Twitter), les pages Facebook, ou les pages ou les sites de tout autre site de réseautage social de Cœur + AVC, vos renseignements personnels peuvent être automatiquement inclus dans la publication, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom d’utilisateur et votre adresse courriel. Ces renseignements peuvent être recueillis et utilisés par d’autres parties.

6. Traitement de données dans d’autres pays

Cœur + AVC et ses tierces parties peuvent conserver, traiter et transmettre des renseignements personnels sur des serveurs qui sont situés à l’extérieur de votre province de résidence, dans des territoires dont les lois sur la protection de la vie privée peuvent différer de celles du Canada ou de votre province, ce qui peut inclure les États-Unis d’Amérique. Par conséquent, les renseignements personnels peuvent faire l’objet de demandes d’accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou de l’application de la loi dans ces territoires, conformément aux lois desdits territoires. Par exemple, nous pouvons partager les renseignements en réponse à des demandes valides de la part des autorités gouvernementales, des tribunaux et des responsables de l’application de la loi dans ces pays. Sous réserve des lois applicables dans ces autres territoires, nous déploierons tous les efforts raisonnables pour veiller à ce que les mesures de protection adéquates soient en place auprès des tierces parties, exigeant qu’elles maintiennent un niveau de protection des renseignements personnels équivalent à celui qui s’applique au Canada.

7. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir certains liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet, notamment ceux qui appartiennent à nos commanditaires, partenaires ou collaborateurs. Quand vous cliquez sur l’un de ces liens, vous entrez en contact avec un autre site Web ou une autre ressource Internet qui peut recueillir des renseignements à votre sujet de façon volontaire ou par l’intermédiaire de témoins ou autres technologies. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de protection de la vie privée ou du contenu de tout site dont le propriétaire-exploitant est une tierce partie. Ces autres sites pouvant recueillir et traiter les renseignements recueillis différemment, nous vous encourageons à passer en revue et lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

8. Détails de votre carte de crédit sur notre site

Si vous faites un paiement par carte de crédit par l’intermédiaire de Cœur + AVC, nous demandons les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour compléter le traitement de la transaction. Les renseignements que vous fournissez pour un paiement unique, tels que les numéros de cartes de crédit et leurs codes de sécurité, le nom qui figure sur ces cartes de crédit et les dates d’expiration, sont transmis directement de vous à la société de traitement des cartes de crédit; Cœur + AVC ne conserve que le type de carte de crédit, les quatre derniers chiffres du numéro de la carte de crédit et la date d’expiration, dans l’éventualité du remboursement d’un paiement inexact.   Cœur + AVC vous enverra un courriel confirmant que la transaction par carte de crédit est conclue. En ce qui a trait aux débits préautorisés pour les paiements récurrents, tous les renseignements sont conservés par Cœur + AVC ou une tierce partie agissant en notre nom et transformés en données codées de sorte que seuls ceux qui ont besoin d’y accéder aux fins de mises à jour des renseignements financiers peuvent obtenir le numéro de carte de crédit. Les données chiffrées sont fournies à la société de traitement des cartes de crédit aux intervalles appropriés. Aux fins de facturation, nous pouvons également partager vos renseignements personnels avec de tierces parties, y compris les sociétés de traitement de cartes de crédit, mais nous ne fournissons que les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires à cette fin. 

9. Témoins et outils de suivi en ligne

Pendant votre utilisation de nos services, nous pouvons utiliser des outils ou des services de collecte de données automatique pour enregistrer et recueillir de l’information qui désigne votre ordinateur, qui fait le suivi de votre utilisation de ce site et qui recueille d’autres renseignements sur vos habitudes de navigation. Ces outils de collecte de données peut inclure des témoins, des pixels espions et d’autres dispositifs semblables afin d’améliorer la fonctionnalité et la navigation.

Un témoin est un petit fichier de données qui s’inscrit sur le disque dur de votre ordinateur et permet à celui-ci de « garder en mémoire » de l’information lorsque vous visitez un site. Les pixels espions et les marqueurs sont de petites chaînes de code utilisées avec un témoin pour nous permettre d’enregistrer l’activité sur notre site. Les marqueurs Internet et les marqueurs graphiques comptent le nombre de personnes qui ont visité une page ou accédé à certains témoins. Ces outils nous permettent de personnaliser le site et d’améliorer votre expérience. Nous pouvons également inclure des pixels espions dans les courriels au format HTML afin de savoir quels courriels ont été ouverts.

Les renseignements dont le suivi est effectué à l’aide de ces mécanismes sont, entre autres, les suivants :

  • Votre adresse IP.
  • Le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés.
  • Les pages du site que vous avez visitées.
  • Les autres sites Web que vous avez visités avant de visiter notre site.

Vous pouvez refuser ou désactiver les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des témoins pourrait limiter votre accès aux fonctionnalités personnalisées. Les témoins et les pixels espions ne recueillent aucun de vos renseignements personnels.

10. Google Analytics

Nous utilisons des outils fournis par des tierces parties, notamment Google Analytics, pour recueillir des données et analyser les tendances d’utilisation de notre site.Google Analytics utilise des témoins pour enregistrer de l’information concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP). Cette information est conservée sur des serveurs de Google, où elle est utilisée pour :

  • évaluer votre utilisation du site;
  • compiler des rapports sur l’activité du site pour notre usage;
  • fournir d’autres services relatifs à Internet.

Google peut transmettre cette information à un tiers, lorsque cela est requis par la loi ou à des fins de traitement au nom de Google. Il est important de noter que Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données. Pour protéger votre vie privée, nous utilisons la fonction « Masquer IP » de Google

Analytics qui fonctionne avec une forme raccourcie des adresses IP afin d’éviter une identification directe.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de collecte des données et sur les manières de les contrôler, consultez les sites suivants :

Vous pouvez en tout moment désactiver la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien.

11. Communications et appels automatisés  

Cœur + AVC pourrait communiquer avec vous par le biais d’appels automatisés ou de systèmes de composition automatisés dans les situations suivantes : mises à jour de services, offres, rappels ou communications liées au compte. En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir ces appels automatisés. Ces appels pourraient provenir de tierces parties, conformément à notre politique de confidentialité et aux lois canadiennes. 

Vous pouvez refuser de recevoir des appels automatisés en suivant les instructions qui se trouvent dans le message automatisé, en écrivant à confidentialite@coeuretavc.ca, ou en inscrivant votre numéro sur la liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE) sur le site www.canada.ca.

12. Renseignements sur la navigation

Nous souhaitons que votre expérience avec Cœur + AVC soit aussi positive et personnalisée que possible. Pour ce faire, avec l’aide d’un ou de plusieurs fournisseurs de services tiers, nous pouvons utiliser des témoins sur votre ordinateur pour suivre vos habitudes de navigation sur notre site. Nous ou nos fournisseurs de services tiers pourrions alors utiliser l’information recueillie au moyen des témoins pour vous envoyer de la publicité pertinente concernant Cœur + AVC lorsque vous visitez notre site et d’autres sites Web, tels que les sites de médias sociaux, Google et Yahoo. Si vous préférez ne pas recevoir ce type de publicité personnalisée, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l’inscription des témoins de tiers ou effacer la mémoire cache de votre ordinateur après chaque utilisation. 

13. Sécurité

Dans le but de protéger la confidentialité de vos renseignements personnels, Cœur + AVC utilise des mesures de sécurité qui tiennent compte de la sensibilité desdits renseignements. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, matérielles et administratives raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Tous les renseignements personnels que vous nous fournissez sont échangés par l’intermédiaire d’un serveur sécurisé. Malheureusement, la sécurité de toute transmission de données par Internet ne peut être entièrement garantie. Par conséquent, bien que nous nous engageons pleinement à protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous fournissez.

Nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre compte sur notre site. Toutefois, vous êtes entièrement responsable de maintenir la confidentialité de votre nom d’utilisateur, de votre mot de passe et de tout autre renseignement lié à ce compte. Nous prenons également des mesures raisonnables pour veiller à ce que les membres du personnel et les bénévoles de Cœur + AVC comprennent l’importance de maintenir la confidentialité des renseignements personnels et que les personnes non autorisées ne doivent pas avoir accès aux renseignements personnels que nous avons supprimés. 

14. Accessibilité et exactitude de vos renseignements personnels

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées au numéro 20 ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par les lois applicables. Nous devrons vérifier votre identité avant de vous fournir les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Une telle demande d’accès est sans frais à moins que vous ne souhaitiez obtenir une copie des documents. Il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à vos renseignements personnels si ceux-ci ne peuvent être séparés des renseignements personnels d’autres personnes, ne peuvent être divulgués pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou sont protégés par un privilège juridique. Si nous ne sommes pas en mesure de vous donner accès à vos renseignements personnels, nous vous aviserons des raisons de ce refus, à moins que la loi ne nous l’interdise. 

Vous pouvez demander la modification de vos renseignements personnels en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées au numéro 20 ci-dessous. Nous nous efforcerons de corriger tout renseignement personnel inexact ou incomplet. Au besoin, les tiers pertinents ayant accès à ces renseignements seront informés de ces modifications.

15. Vie privée des enfants

Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants et ne sollicitons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans sans le consentement des parents ou tuteurs. Certaines sections de notre site offrent des services et des programmes pour les enfants, comme le programme Sautons en cœur, pour lesquels nous pouvons recueillir des renseignements personnels au sujet d’un enfant, mais toujours avec le consentement des parents ou tuteurs, conformément à la présente politique de confidentialité. Si un enfant fournit des renseignements personnels sans le consentement d’un parent ou tuteur, ce dernier peut communiquer avec nous afin que nous supprimions ces renseignements. 

16. Communications par courrier électronique

Cœur + AVC respecte la Loi canadienne antipourriel (LCAP) et ne vous enverra pas de communications électroniques qui y contreviennent. 

Nous veillerons à ce que chacun de nos courriels offre l’option et les consignes nécessaires pour cesser de recevoir des courriels de Cœur + AVC, si c’est ce que vous souhaitez. Vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien dans le courriel, en écrivant à l’adresse confidentialite@coeuretavc.ca, ou en appelant au 416 489-7111. Si vous ne consentez pas expressément à recevoir des communications électroniques, nous ne communiquerons avec vous qu’aux fins limitées permises par la LCAP. 

17.Commentaires et contenu des utilisateurs affichés sur les clavardoirs et babillards électroniques

Si vous affichez des commentaires sur le site (tels que des commentaires au sujet d’une recette ou d’un blogue) ou si vous utilisez les clavardoirs et les forums qui sont accessibles sur notre site de temps à autre, vous acceptez que les renseignements personnels que vous divulguez volontairement sur ces babillards, clavardoirs, fenêtres pour commentaires ou autres sections interactives où des renseignements personnels peuvent être affichés, peuvent être recueillis et utilisés par d’autres utilisateurs de l’Internet. Cela peut entraîner la réception de messages non sollicités d’autres utilisateurs ou parties. Nous ne pourrons être tenus responsables de la sécurité du contenu que vous affichez volontairement sur les clavardoirs, babillards ou sections de commentaires de notre site ou dans toute autre section interactive de notre site. Reportez-vous à nos conditions d’utilisation pour bien comprendre vos obligations en matière de contenu personnel (désigné « contenu d’utilisateur » dans lesdites conditions d’utilisation). 

18. Modifications à la présente politique de confidentialité

Cœur + AVC peut, de temps à autre et à sa seule discrétion, modifier la présente politique de confidentialité sans vous donner de préavis à cet effet. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Cœur + AVC sont régies par la version de la présente politique de confidentialité alors en vigueur. Nous afficherons la version la plus récente sur notre site, veillant à préciser en haut de cette page la date de révision de cette politique de confidentialité. Veuillez vérifier cette politique de confidentialité périodiquement pour vous assurer d’être au fait de toute mise à jour ou de tout changement. Votre utilisation continue de notre site à la suite de changements apportés à la présente politique de confidentialité constitue votre consentement aux dispositions de la politique de confidentialité modifiée. 

19. Votre consentement aux dispositions de la présente politique de confidentialité

Lorsque vous utilisez nos services et que vous nous fournissez vos renseignements personnels, vous consentez à ce que Cœur + AVC puisse recueillir vos renseignements personnels et vous consentez sciemment à la collecte, à l’utilisation, à la divulgation et au transfert de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les services ou ne fournir aucun renseignement personnel. Si vous ne comprenez pas la nature, l’objet et les conséquences de la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par Cœur + AVC, nous vous prions de ne pas utiliser les services, de ne fournir aucun renseignement personnel et de communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations.  

Sous réserve des exigences légales et contractuelles, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à certaines des fins identifiées dans la présente politique de confidentialité en tout temps, en communiquant avec nous aux coordonnées précisées ci-dessous. Si vous refusez ou retirez votre consentement, vous reconnaissez que Cœur + AVC peut ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou renseignements qui pourraient vous être utiles. 

20. Pour nous joindre

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous choisissez l’une ou l’autre des options suivantes : 

  1. consulter les renseignements personnels que vous nous avez fournis pour en vérifier l’exactitude, en faire la mise à jour ou les supprimer de nos dossiers;
  2. supprimer les renseignements personnels que votre enfant de moins de 14 ans a fournis en utilisant ce site;
  3. demander que nous cessions de vous envoyer des communications électroniques ou de communiquer avec vous de toute autre façon; ou 
  4. signaler toute violation de la présente politique de confidentialité,

Vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la confidentialité à l’adresse confidentialite@coeuretavc.ca et nous vous répondrons dès que possible. Nous nous engageons à répondre à toute personne qui communique avec nous pour poser des questions ou nous faire part de ses préoccupations concernant cette politique.